Comment créer un site internet pour son hôtel ? 8 exemples pour vous donner des idées

La vente de chambre en direct ne fait plus débat pour un hôtelier. De nos jours, tous les outils sont là : moteur de réservation, channel manager, pms… Toutefois, la présence correcte du site internet de l’hôtel sur les moteurs de recherche est loin d’être automatique. Sans cette visibilité, pas de trafic et sans internaute pas de réservation directe dans l’hôtel.

Le bon référencement dépend de très nombreux critères : un site rapide, un site adapté à tous les formats d’appareil, un site responsive, un site avec des visuels optimisés, un site parfaitement balisés… et bien d’autres.

Dans cet article, nous détaillons tous ces points.

Pour commencer, voici 8 sites internet hôteliers qui obtiennent de nombreuses réservations en direct : ils sont très bien référencés, ils séduisent et convertissent l’internaute en client.

On voit de tout dans la création des sites internet d’hôtels. Il est parfois compliqué de comprendre la localisation, d’avoir les coordonnées, on cherche le téléphone sans le voir,  on n’arrive pas à réserver l’hôtel…

Créer un bon site internet pour son hôtel exige de « se mettre à la place de l’internaute ». Un voyageur visite en moyenne 12 sites internet d’hôtels avant de se décider. La concurrence est rude et l’hôtel a moins 5 secondes pour convaincre. Il faut donc prendre la place de son client et traquer la moindre faiblesse, celle qui va faire que l’internaute passe chez le confrère ou chez Booking.

Le fondement du marketing est de viser une cible précise. Pour cela, il faut la connaître parfaitement : ses attentes en terme de chambres, de services, d’attention, de confort, de localisation, d’aide sur son séjour et les activités à proximité. Veut-il être tranquille ou au contraire dans une ambiance animée voire festive, se reposer pendant son séjour ou au contraire multiplier les activités ou une Nespresso dans la chambre, ou un room service ? Vient-il en famille, seul ou en couple ?

Répétons-le, il faut donc se mettre à la place de ses clients, répondre à ses besoins, le rassurer mais aussi le faire aussi rêver au bon moment qu’il va passer.

C’est là qu’intervient la subtilité car il faut trouver le juste équilibre,  jouer entre à la fois le rêve et la réalité. En effet, le réel ne doit surtout pas être déceptif, en particulier avec les visuels choisis.

L’esthétique et les visuels sont des sujets déterminants.

La qualité des visuels doit être irréprochable. Et ces représentations de l’hôtel doivent être à la fois exactes, concrètes et magnifiées. Elles doivent s’insérer de manière cohérente avec l’ensemble du site  web de l’hôtel. Eviter les successions de blocs uniformes, les polices communes et sans charme, les designs vu et revus.

Les internautes qui visitent votre site web sont en pleine prise de décision. Ils ont sans doute vu une fiche de renseignements très impersonnelle sur Booking ou Expedia. Dans un second temps, ils investissent du temps pour avoir plus de détails sur votre site web. Les visuels sont capitaux à ce stade. Encore une fois, si le site internet de l’hôtel est déceptif, l’internaute quitte votre page avant 5 secondes.

Après cette partie créative, il y a les incontournables techniques. Créer un un site internet d’hôtel bien référencé, c’est aussi les respecter. Nous ne citerons que les principaux mais il y en aurait bien d’autres à évoquer.

Il doit être rapide. L’hôtel peut vérifier les performances avec les outils Google (note de la rédaction: vous pouvez auditer votre site sur cette page Google : PageSpeed Insights – Google Developers)

Il faut le sécuriser et avoir donc un certificat de sécurité valable. Le site doit donc être Https car le client ne veut pas voir un message qui lui indique d’éventuels problèmes de sécurité. Il est censé réserver et donc payer sur votre site web. Au moindre doute, il va fuir.

Le site doit être “full responsive”, c’est à dire s’afficher correctement sur tous les types d’équipements (smartphone, tablette, ordinateurs portables et de bureau).

Enfin, toutes les balises html de référencement doivent être présentes et ce dans toutes les langues. Arrêtons-nous un peu sur ce sujet. Google est un moteur de recherche qui passe sur toutes les pages des sites web qui déclarent accepter ce passage et ce à intervalle régulier. Plus le site est actif, populaire et correctement réalisé et plus il passe souvent. L’inverse est vrai aussi.

Si les pages ne sont pas correctement balisées, l’algorithme de Google ne le “comprend” pas. Du coup, soit il ne l’indexe pas, il ne voit pas page ou il l’indexe mal car il interprète mal le contenu de votre page. Or, ne pas être compris de Google implique de ne pas apparaître sur Google et de fait, de ne pas exister sur le web. Plutôt gênant.

Nous donnons quelques conseils globaux sur le référencement naturel pour l’hôtellerie ici : https://www.altelis.com/referencement-naturel/

Cela est et demeure la priorité absolue. Pour cela, il faut oublier les projets uniquement esthétisants et mal construits. En effet, la réservation doit dêtre facile et fluide à tout moment. Par exemple avec l’agenda dynamique que nous avons développé chez Altelis et grâce aux informations du moteur, l’internaute peut choisir les prix les plus faibles suivant les périodes.

Une fois que l’internaute est décidé à réserver, il faut que moteur de réservation soit parfaitement intégré. Sur notre site, nous donnons toutes les précisions nécessaires pour faire le bon choix du moteur de réservation et des étapes à respecter pour optimiser la réservation directe ici : https://www.altelis.com/moteur-reservation-hotel/.

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